Филипп Чурилов: заметки с тегом менеджмент

Понедельник — не приговор

Fri, 31 Jan 2025 19:50:46 +0300

Почти везде, где я работал, понедельники плотнее и насыщеннее большинства других дней недели.

Все отдохнувшие и полные сил приступают за амбициозные задачи новой недели, параллельно обещая себе закрыть все «хвосты» прошлой недели.

Никогда не разделял этого устремления, т. к. на деле это «упахаться в первый же день после выходных».

В глубине души я бы хотел, чтобы днём наполеоновского планирования был вторник: когда ты уже вернулся в рабочий ритм, разгрёб остатки и мелочёвку с прошлой недели и морально готов к новым подвигам.

Что делать

Зная о таком качестве понедельников во многих компаниях, в бытность руководителем предлагал важные встречи и дедлайны ставить на вторник.

Иногда это делает вторник тем самым «тяжёлым днём недели», но как будто бы ты приходишь к нему более подготовленным.

Ода черновикам

Fri, 31 Jan 2025 19:27:09 +0300

Черновик — странная вещь.

Иногда от него очень хочется отойти: тут переписать, там переделать, здесь перенести. Часто финальный текст похож на собственный черновик разве что общей структурой.

Но! Есть важное но.

Без черновика финальный текст не появится. Черновик — это эволюционная ступень для изменений и улучшений. Для них должна существовать основа.

Я регулярно напоминаю об этом коллегам, которые пишут черновики, а потом видят глубоко переписанный текст.

Для них у меня есть сообщение (у вас оно тоже может быть):

Друзья, я всё переписал, потому что:
1) хотел;
2) у меня было на это время;
3) у меня был чёткий образ результата.

Если вдруг это будет «4) вы написали фигню», я вам обязательно об этом скажу отдельно.

Спасибо!
Ваш редактор

О передаче задач

Fri, 31 Jan 2025 19:19:39 +0300

Я применяю концепцию транзакционных издержек по поводу и без. Переключение между типами работы? Потеря нюансов при пересказе? Додумывание плохо описанных задач? Это издержки.

Поговорим о последнем.

На картинке — обобщённая модель передачи задач в моей голове:

Есть условная «линия взаимопонимания», которая показывает объём информации, при котором ожидания постановщика совпадут с результатом адресата. Это момент, когда две стороны одинаково представляют будущий результат.

Чем опытнее люди и чем дольше они работают вместе, тем чаще они достигают «линии взаимопонимания» без (существенных) потерь.

Где возникают издержки

Если задача описана выше понимания — постановщик потратил свой ресурс на избыточное объяснение.

Если задача описана ниже понимания — адресат потратил свой ресурс на уточнение и заполнение пробелов.

А если задача описана ниже понимания, и адресату не хватило знаний, опыта или желания для восполнения пробелов — время, деньги и ресурсы потеряли вообще все.

Кто виноват

Постановка задачи — акт управления, поэтому ответственность за достижение нужного результата несёт постановщик. Даже если это не закреплено в иерархии.

Что делать

Формулируйте задачи письменно. Учитывайте опыт адресата. Уточняйте понимание результата. Забудьте фразу «мне казалось, что это очевидно».