Филипп Чурилов: заметки с тегом редактура

Как люди читают, или Доказательство эмпирических знаний

Sun, 09 Feb 2025 13:48:13 +0300

В каналах сообщества цитируют результаты исследования Альфа-банка о когнитивной нагрузке при чтении сплошного vs. структурированного текста.

Никаких сюрпризов: читать «простыню» сложнее, чем упорядоченное повествование, и это вызывает больше негативных эмоций

Как пробное исследование большой темы — хороший результат. А если придираться, то это пока на уровне «лучше быть здоровым и богатым, чем бедным и больным».

Эмпирический опыт хоть и не относится к научным методам познания, но всё же основан на наблюдениях и рудиментарной проверке гипотез методом проб и ошибок.

То, что сплошной текст читать сложнее упорядоченного, было понятно много лет назад.

Непонятно, т. е. «пока не измерено» другое:
— что проще воспринимать: слайды или лонгриды?
— что больше снижает когнитивную нагрузку: списки и таблицы, графики и диаграммы, иллюстрации и фотографии?
— влияет ли на когнитивную нагрузку вложенность контента: вкладки, всплывающие окна, слайдеры?
— значимы ли перечисленные факторы настолько, чтобы существенно превосходить базовый формат «текст + картинка»?

Идея для стартапа: подобные исследования как услуга не на уровне ручных измерений или сбора статистики в TinCan, а максимально превращённые в масштабируемый конвейер.

Причём не только в обучении, но и в контент-маркетинге.

Содержательные заголовки

Sun, 09 Feb 2025 13:44:13 +0300

В «Тексте по полочкам» Ильяхов пишет про упрощение восприятия текста через содержательные заголовки и понятное начало каждого абзаца. Он называет это «серым текстом», когда суть понятна уже из акцентных заголовков.

В слайдовых материалах и лонгридах это тоже можно применять, т. к. заголовок есть у каждого слайда, а большинство лонгридов изначально нарезаны на подзаголовки.

Два примера:

В слайдовом курсе о природе стресса (2020) попробовали длинные заголовки в формате законченного тезиса. В итоге содержание можно читать как очень сжатый реферат курса.

При переносе инструкций по охране труда в лонгрид (2018) заказчик ограничил редактуру, поэтому попробовали вынести в подзаголовки слоганы по мотивам правила. Даже если из всего материала запомнить только их, польза от прохождения «дежурного» инструктажа всё равно останется.

По сути, задача цифрового контента — не «научить», а «примелькаться», «запомниться».

Инерция eLearning

Sun, 09 Feb 2025 13:39:33 +0300

Для проекта читал книги по системному мышлению. Начал с «Азбуки» Д. Мэдоуз.

Понравилось понятие запасов — накопленного состояния сложной системы — и связанная с ними инерция.

В заполненном водохранилище много воды, поэтому снижение притоков в конкретный сезон не нарушит общее состояние системы водоснабжения.

Если запасов мало — например, количество Senior Product Managers на рынке труда, — систему запуска продуктов лихорадит: она вынуждена набивать шишки с джунами и дополнять проектные команды трекерами.

Концепция хорошо ложится на eLearning и на много что ещё.

Запасы разработчиков слайдовых Flash-курсов были огромны. Когда в системе разработки произошёл катаклизм — отказ от Flash и переход на HTML5, — системе понадобились другие специалисты.

Часть имевшихся кадров переквалифицировались на HTML-конструкторы слайдов (включая авторов программных продуктов: Articulate и iSpring начинали с Flash), часть — на конструкторы лонгридов, часть освоили ручную вёрстку, H5P, Adapt и другие DIY-инструменты.

Каждая из ветвей породила новые взаимосвязи внутри системы. Но обратите внимание:

Те, кто привык к слайдовым материалам, перенесли их через катаклизм и возродили в новой форме

Запасы авторов, заказчиков и потребителей слайдовых курсов в системе разработки оказались настолько велики, что единожды устаревшая система воспроизвела себя — те же взаимосвязи заново возникли на новой технологической базе.

Это свойство систем отвечает на многие вопросы сообщества:
— Почему столько людей всё ещё делают слайды?
— Почему всё ещё есть спрос на разработчиков-универсалов?
— Почему так мало компаний осваивают open-source инструменты?

Потому что в системе много запасов, и она меняется очень медленно.

С этим нет смысла «бороться» — можно толкать эволюцию системы в новом направлении либо приближать следующий катаклизм.

Когда в руках молоток — всё похоже на гвоздь

Sun, 09 Feb 2025 13:26:29 +0300

ПО для создания учебного контента вполне подходит для решения задач из других профессиональных сфер.

Например:

🎞 Информация о продукте: ссылку на лонгрид с компиляцией примеров работы AutoTech-устройства я рассылаю в официальных письмах.

💰 Коммерческие предложения: два экспериментальных интерактивных КП на асинхронные курсы привели к заказам.

🛠 Прототипирование: до начала сборки в in-house конструкторе можно показать, на что это будет похоже.

🧑🏻‍💻 Портфолио и резюме: интерактивный документ с примерами работ попробовал в конце 2022 года, получил приглашения в два проекта.

Опыт работы в конкретном классе программ можно и нужно переносить на другие задачи

Быстрее найти новое применение известному инструменту, который «частично подойдёт», чем осваивать новый инструмент, который «создан для этого».

По мере роста команды в ней появится специализация, а на ранних стадиях шире пользуйтесь тем, что знаете.

Примеры в своей среде обитания

Sun, 09 Feb 2025 13:23:45 +0300

В учебных материалах можно использовать реальные примеры из жизни, а можно — синтетические, выдуманные для конкретного случая.

Реальные примеры ближе к практике, но в них бывают и удачные, и неудачные решения, которые нужно дополнительно пояснить зрителю.

Синтетические примеры позволяют подсветить конкретную ошибку, доведя её до уровня гротеска. Это полезно при передаче начальных знаний: один пример — одна ошибка.

Когда все очевидные ошибки изучены, можно дополнить учебный процесс реальными примерами с их «оттенками серого».

Пример:

Книжные заметки в разных форматах

Sun, 09 Feb 2025 13:21:05 +0300

Для проекта статей по книгам тестировал разные форматы ведения заметок:

📝 Рукописные заметки похожи на ядро будущего текста, а «подумать и описать своими словами» лучше запоминается.

👨🏻‍💻 Напечатанные заметки требуют инфраструктуры (ноутбук, стол), и на них нужно переключаться (разрыв внимания). Запоминаются хуже — это не рефлексия, а уже работа по созданию текста.

🤳 Скриншоты и фотографии оказались рабочим вариантом для статей: быстро фиксировать мысли, а потом брать из них цитаты и восстанавливать понравившиеся моменты.

🎤 Аудиосообщения самому себе оказались неожиданно полезны. Записать инсайт, годную метафору или пример можно за полминуты. Распознать запись — и это готовая основа для смыслового блока.

Результаты

— лучше всего я запомнил книги с рукописными заметками (подумал, описал своими словами);
— быстрее всего получились статьи из фотографий (быстро прочитал, оставил «якоря»);
— самые объёмные книги получилось сжать с помощью надиктованных заметок (наговорил инсайты и связи с прежним опытом).

Какой формат заметок лучше

Для саморазвития пишем руками, для скорости — скриншоты, а сложные идеи проговариваем голосом

Разные типы работы — в разное время

Fri, 31 Jan 2025 21:12:38 +0300

До того, как я пришёл к контент-плану и снежному кому, у меня была «любимая ошибка»: последовательно писать чистовой вариант материала.

Например, если в трёх разделах должна быть графика, видео или примеры, то каждый раздел я заканчивал уже с графикой, видео и примерами.

Я постоянно выходил из режима «пишу» в режим «смотрю видео, монтирую фрагменты» или «подбираю картинки, рисую на стикерах».

Это занимало кучу времени и порождало те самые транзакционные издержки.

Как надо? Дробить работу на слои: сначала основа, потом начинка, в конце — специи.

В редактуре это может быть пометка «здесь нарезать видео» или «сюда потом скриншот», после которой вы продолжаете в режиме «пишу».

Декомпозируйте задачи не на этапы, а на слои

Средство от писательского блока

Fri, 31 Jan 2025 21:08:49 +0300

Из всех методов преодоления прокрастинации и «белого листа» для меня стабильно работает один: составление тематического плана и его наполнение по принципу снежного кома.

Общая схема — на картинке:

Далее текстом:

Тематическим планом я называю список тезисов, он же расширенная структура материала. Когда-то я назвал «контент-планом» описание контента большого асинхронного курса про влияние стресса на продуктивность. Название закрепилось, но лучше вернуться к привычным терминам.
Снежный ком — это подход накопительных изменений в тексте. Была структура — стали абзацы с заголовками, были абзацы — стали серии абзацев с иллюстрациями.

Путём нехитрых преобразований набор общих тезисов превращается в подробно расписанный текст.

В чём польза:

не страшно начать: написать план на полстраницы несложно;
задачи удобно дробятся: написать один абзац про пункт или расписать три абзаца из одного тоже несложно;
легко въехать в задачу: даже если сегодня не преодолели блок, в будущем проще будет подхватить из плана или передать коллеге.

Пробуйте, пользуйтесь.

Профессиональная деформация редактора

Fri, 31 Jan 2025 20:24:42 +0300

Если ваши коллеги редко работают с текстами, их легко удивить знаками форматирования:

Для них это «как ты вообще можешь работать в таком режиме?!», для вас: «вы о чём, тут всё ок».

Плюсы: визуально приближаем текст к коду, выглядим крутыми профессионалами, зорко выявляем мелкие косяки вёрстки.

Минусы: если отключить эти знаки, текст кажется «голым», и их нет в интерфейсах создания постов и конструкторах контента.

Долгосрочные последствия: через несколько лет косяки вёрстки начинают больно царапать взгляд.

В Word на виндах включается через Ctrl + Shift + 8, на маках (наверное) через Cmd + Shift + 8. Хотя проще навести курсор на кнопку, кликнуть один раз и забыть о ней на весь период карьеры в редактуре.

В Google Docs недавно добавили поддержку, а в Яндекс Документах есть нативная команда на вкладке Главная.

eLearning высоких достижений

Fri, 31 Jan 2025 20:20:23 +0300

Есть профессиональный спорт высоких достижений — это рекорды, медали, детство в тренировках, спортивные карьеры, место в истории для лучших и забвение для всех прочих.

А есть любительский массовый спорт — это здоровый образ жизни, мышечный тонус, улучшение кровообращения малого таза, снижение веса, социализация на свежем воздухе или на крытой площадке.

Медали — это повод для славы и национальной гордости, но что из двух объективно полезнее для развития общества? Массовый спорт.

Чем больше людей будут заниматься спортом хотя бы на любительском уровне, тем больше жизней начнут меняться к лучшему

А теперь изящно приложим это сравнение к сфере eLearning:

Массовое внедрение простых, доступных и проверенных инструментов внутреннего обучения затронет больше разных людей, чем разработка сложных, уникальных и экспериментальных программ обучения в интересах одной компании.

Из экспериментов, оплаченных большими корпорациями, часто рождаются новые подходы, которые со временем становятся доступными для небольших компаний. Это полезно для долгосрочного развития отрасли.

И всё же я считаю, что развивать массовый любительский eLearning полезнее, чем вкладываться в штучный профессиональный «EdTech высоких достижений».

Даёшь методиста и разработчика онлайн-обучения в каждый стартап и в каждый HR-отдел.

Чем больше компаний будут заниматься внутренним обучением хотя бы на любительском уровне, тем больше бизнесов начнут меняться к лучшему

Беда с портфолио в корпоративном обучении

Fri, 31 Jan 2025 19:47:44 +0300

Абсолютное большинство цифровых учебников для корпораций лежат во внутренних системах обучения, и знают о них преимущественно сотрудники.

Практика демонстрации внутренних образовательных проектов внешнему миру появилась сравнительно недавно. Но и здесь есть нюанс: делаешь ты двадцать-тридцать проектов в год, а в номинанты премий попадёт едва ли один.

Если у твоего давнего работодателя в силу ряда причин нет публичного портфолио (действительно, зачем оно, глупость какая), то ты как исполнитель остаёшься с носом, с несколькими сохранившимися архивами и — редко — с публичными страницами номинированных проектов.

Тут как раз такой случай: Развитие сотрудников через геймификацию в Dentsu Aegis Network.

Упомянутым «подрядчиком для подготовки сценария и сборки программной части» была компания, где я работал, а сценарий из материалов написал я.

В целом, собрать по крупицам нормальное портфолио эпохи слайдовых курсов, Flash-игр и лонгридов для компаний — это отдельный квест, зачастую технически нереализуемый (Flash нынче работает только в виде exe-файлов с компьютера).

Продактам в скиллбоксах и нетологиях с практикумами ткнуть пальцем в свою работу куда как проще.

Мораль: сохраняйте копии сделанной работы у себя

О редакторском вдохновении

Fri, 31 Jan 2025 19:22:51 +0300

Считается, что работа с текстом требует вдохновения. Это так, но есть нюансы.

Вдохновение ускоряет работу — можно за пару часов на кураже написать большой массив текста или переработать несколько черновиков.

Но это не необходимость.

Работа с текстом ближе к ремеслу, чем к творчеству.

Создать текст «приемлемого качества» (относительно ваших лучших работ) можно в любом настроении и состоянии. До вашего личного среднего уровня можно довести текст даже левой ногой.

Из этой предпосылки есть два полезных следствия:

Не надо «ждать момента», когда работаете с текстом. Начните с того полезного, что можно делать и без «момента»: поищите похожие статьи, набросайте верхнеуровневый план, соберите источники;
Не делайте «свой лучший материал» из каждого текста. Вы лепите горшки. В большинстве случаев нужно много добротных горшков — а красивые вазы будете лепить в проекте, где будет нужно именно это.

Причины, следствия и сила чужой лени

Fri, 31 Jan 2025 19:10:40 +0300

На тему буквы Ё часто слышу такой аргумент:

«Все уже пишут без Ё, без длинного тире и без кавычек-„ёлочек“, язык упрощается, это неизбежный процесс».

А если подумать? Давайте попробуем предположить, почему условные «все» пишут без корректной типографики.

Документы Google помечают слова с Ё как ошибки и используют кавычки-”лапки” независимо от раскладки. Тот же алгоритм проверки орфографии встроен в браузер Google Chrome и многие браузеры на том же ядре Chromium.

Многие готовые модули вставки текста на сайтах или в приложениях тоже не понимают «ёлочки», как и сервисы автозамены в iOS и Android.

Получается, что это не «язык упрощается», а кто-то упростил себе работу и не выделил ресурсы на региональную типографику. Потому что это не приоритетная задача.

Для сравнения:

В Microsoft Office 365 на русской раскладке автоматически используются кавычки-«ёлочки», слова с Ё не считаются ошибкой, а в настройках проверки орфографии можно включить принудительную замену на Ё.

В Яндекс Документах то же самое, а ещё там двойной дефис превращается в длинное тире (как в Telegram).

Что в итоге?

Те, для кого это важно и нужно (кто часто работает с текстом), изучают альт-коды, устанавливают типографские раскладки и работают в инструментах, которые это учитывают.

Те, кто не заморачивается (абсолютное большинство), пользуются популярными инструментами, где автозамена не знает о существовании региональных правил. При этом они свято верят, что «ну, это язык так упростился, это неизбежный процесс».

Язык не упростился — вам его упростили.

Автозамена с учётом правил типографики быстро привьёт всем использование действующих норм.