Филипп Чурилов: заметки с тегом управление

eLearning высоких достижений

Fri, 31 Jan 2025 20:20:23 +0300

Есть профессиональный спорт высоких достижений — это рекорды, медали, детство в тренировках, спортивные карьеры, место в истории для лучших и забвение для всех прочих.

А есть любительский массовый спорт — это здоровый образ жизни, мышечный тонус, улучшение кровообращения малого таза, снижение веса, социализация на свежем воздухе или на крытой площадке.

Медали — это повод для славы и национальной гордости, но что из двух объективно полезнее для развития общества? Массовый спорт.

Чем больше людей будут заниматься спортом хотя бы на любительском уровне, тем больше жизней начнут меняться к лучшему

А теперь изящно приложим это сравнение к сфере eLearning:

Массовое внедрение простых, доступных и проверенных инструментов внутреннего обучения затронет больше разных людей, чем разработка сложных, уникальных и экспериментальных программ обучения в интересах одной компании.

Из экспериментов, оплаченных большими корпорациями, часто рождаются новые подходы, которые со временем становятся доступными для небольших компаний. Это полезно для долгосрочного развития отрасли.

И всё же я считаю, что развивать массовый любительский eLearning полезнее, чем вкладываться в штучный профессиональный «EdTech высоких достижений».

Даёшь методиста и разработчика онлайн-обучения в каждый стартап и в каждый HR-отдел.

Чем больше компаний будут заниматься внутренним обучением хотя бы на любительском уровне, тем больше бизнесов начнут меняться к лучшему

Понедельник — не приговор

Fri, 31 Jan 2025 19:50:46 +0300

Почти везде, где я работал, понедельники плотнее и насыщеннее большинства других дней недели.

Все отдохнувшие и полные сил приступают за амбициозные задачи новой недели, параллельно обещая себе закрыть все «хвосты» прошлой недели.

Никогда не разделял этого устремления, т. к. на деле это «упахаться в первый же день после выходных».

В глубине души я бы хотел, чтобы днём наполеоновского планирования был вторник: когда ты уже вернулся в рабочий ритм, разгрёб остатки и мелочёвку с прошлой недели и морально готов к новым подвигам.

Что делать

Зная о таком качестве понедельников во многих компаниях, в бытность руководителем предлагал важные встречи и дедлайны ставить на вторник.

Иногда это делает вторник тем самым «тяжёлым днём недели», но как будто бы ты приходишь к нему более подготовленным.

О передаче задач

Fri, 31 Jan 2025 19:19:39 +0300

Я применяю концепцию транзакционных издержек по поводу и без. Переключение между типами работы? Потеря нюансов при пересказе? Додумывание плохо описанных задач? Это издержки.

Поговорим о последнем.

На картинке — обобщённая модель передачи задач в моей голове:

Есть условная «линия взаимопонимания», которая показывает объём информации, при котором ожидания постановщика совпадут с результатом адресата. Это момент, когда две стороны одинаково представляют будущий результат.

Чем опытнее люди и чем дольше они работают вместе, тем чаще они достигают «линии взаимопонимания» без (существенных) потерь.

Где возникают издержки

Если задача описана выше понимания — постановщик потратил свой ресурс на избыточное объяснение.

Если задача описана ниже понимания — адресат потратил свой ресурс на уточнение и заполнение пробелов.

А если задача описана ниже понимания, и адресату не хватило знаний, опыта или желания для восполнения пробелов — время, деньги и ресурсы потеряли вообще все.

Кто виноват

Постановка задачи — акт управления, поэтому ответственность за достижение нужного результата несёт постановщик. Даже если это не закреплено в иерархии.

Что делать

Формулируйте задачи письменно. Учитывайте опыт адресата. Уточняйте понимание результата. Забудьте фразу «мне казалось, что это очевидно».