О резкой смене целевой аудитории
Это текст времён COVID-19, сделайте скидку на возраст
04 июля 2022 года Телеграм-канал «Оперштаб Москвы», который освещал период самоизоляции, переименовался в «Московские новости». В этот же день канал потерял несколько тысяч подписчиков.
Что случилось? Случилась резкая смена контент-политики.
Надоевшие и даже в чем-то потерявшие актуальность «ковидные» новости, перемежаемые антикризисной повесткой про меры поддержки и инфраструктурные проекты, сменились на развлекательный контент про доброту, социальный PR, котиков и медвежат.
Но там, где кризисные новости набрали 190+ тысяч читателей и имели отток в пределах 100-150 подписчиков в день, переход на добрый развлекательный контент принёс обвал на четыре тысячи разом и дальнейшее продолжение падения.
Люди искали в канале редкие серьёзные новости, а когда там ВНЕЗАПНО появилась бессодержательная милота — многие читатели смену курса не поняли и не приняли.
Чему это нас учит?
Нужно уважать свою аудиторию и стараться не обманывать её ожидания.